摘要：一位母亲因儿子在盒马店内摔倒无人扶起而怒砸店事件引起社会关注。此事反映了公共场所安全管理和应急反应机制的不足，也提醒了消费者应保持理智，合理维权。商家应增强责任心，完善安全措施，确保顾客安全。这一事件引发了社会对于公共安全与消费者权益保护的思考。

事件背景

一则新闻引发了广泛关注：一位母亲在盒马店内购物时，其孩子不慎摔倒受伤，然而现场的工作人员和其他顾客并未及时伸出援助之手，这位母亲心疼孩子，情绪失控之下选择了砸店，此事件不仅引发了社会各界的热议，也为我们提供了反思和启示。

事件概述

此事件涉及的主要方包括母亲、盒马店、社会舆论等，从母亲的角度看，她在面对孩子的伤痛和无人帮助的情况时，感到无助和愤怒，从盒马店的角度看，员工未能及时关注并帮助顾客，显然违背了企业的服务宗旨，社会舆论则普遍关注消费者权益保护、企业社会责任等方面的问题。

各方反应

1、母亲角度：作为一位母亲，面对孩子的伤痛，她的行为可以理解，砸店并非解决问题的理智方式，反而可能给自己和他人带来不必要的麻烦，我们应该引导母亲们在面对类似情况时，能够冷静处理，寻求合理解决方案。

2、盒马店方面：盒马店在此事件中应承担一定责任，企业应加强员工培训，提高员工的服务意识和责任感，对于此次事件，盒马店应积极应对，妥善处理善后事宜。

3、社会舆论：社会普遍关注消费者权益保护和企业社会责任等问题，呼吁加强消费者权益保护、加大企业监管力度、提高国民公益意识和道德水平。

事件影响

该事件对消费者权益保护、企业社会责任和社会道德水平产生了深远影响。

1、消费者权益保护：引发人们对消费者权益保护的关注，企业应加强员工培训和管理，确保员工能够履行好服务职责。

2、企业社会责任：企业不仅要追求经济效益，还应积极履行社会责任，盒马店在此事件中的冷漠态度无疑损害了其社会形象。

3、社会道德水平：反映出社会道德水平有待提高的问题，需要加强公民道德教育，提高国民的公益意识和道德水平。

应对措施

针对此次事件，提出以下应对措施：

1、加强消费者权益保护：政府应加大对消费者权益的保护力度，加强企业的监管和管理，并建立消费者权益保护机制。

2、提高企业责任意识：企业应加强员工培训和管理，提高员工的服务意识和责任感，积极履行社会责任。

3、加强公民道德教育：从家庭教育、学校教育和社会宣传等方面入手，加强公民道德教育，提高国民的公益意识和道德水平。

“疑儿子在盒马摔倒没人扶妈妈砸店”这一事件给我们带来了深刻的反思和启示，我们应该从消费者权益保护、企业社会责任和社会道德水平等方面入手，加强应对措施的实施，共同营造一个和谐、美好的社会环境，只有这样，我们才能确保类似事件不再发生，让每一个消费者都能在购物时感受到温暖与关怀。