工商银行是中国金融业的领军者之一，以其卓越的服务和广泛的业务网络赢得了广大客户的信任和支持。作为中国最大的银行之一，工商银行在国内外拥有庞大的客户群体和分支机构，致力于为客户提供全方位的金融服务。其业务范围涵盖了个人金融、企业金融、金融市场等多个领域，为中国的经济发展做出了重要贡献。

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1. 在描述工商银行的发展历程时，可以增加一些具体的里程碑事件，如重要的合并、收购或上市事件，使其历史发展脉络更为清晰。

2. 在描述主要业务和创新举措时，可以提供一些具体的案例或数据，以增加文章的说服力和可读性，可以提及工商银行在金融科技领域的具体项目或成果，以及在普惠金融方面的具体实践和数据。

3. 在对未来的展望部分，除了技术发展和服务提升外，还可以加入对工商银行在全球金融格局变化中的策略调整、对人才培养和引进等方面的展望。

以下是修改后的部分内容：

发展历程

自1984年成立以来，工商银行经历了多次重要的历史时刻，除了伴随中国金融业的整体发展外，工商银行在2005年完成了大规模的股份制改革，成功引入了国际战略投资者，随后在2006年和2016年，工商银行先后在香港和上海上市，进一步提升了其国际影响力，在长期金融实践中，工商银行紧跟市场步伐，不断拓展业务领域，逐渐从一家区域性银行发展成为全球领先的金融机构。

主要业务

零售银行业务方面，工商银行拥有超过亿级的零售客户，提供包括储蓄、贷款、信用卡、理财等在内的全方位服务，在企业金融业务领域，工商银行与众多大型企业建立了长期稳定的合作关系，为其提供包括贷款、国际业务等在内的全方位金融服务，工商银行在金融科技领域也取得了显著的成绩，如通过智能客服、移动支付等创新产品，提高客户体验。

创新举措

在金融科技方面，工商银行积极运用人工智能、大数据、云计算等技术，推出了多款创新产品，如智能投顾、区块链贸易融资等，大大提高了服务质量和效率，工商银行积极响应国家绿色发展理念，推出了一系列绿色金融产品，支持可持续经济发展，在普惠金融领域，工商银行通过设立普惠型金融产品、降低小微企业贷款成本等措施，积极为小微企业和个人提供金融服务，数据显示，近年来工商银行在普惠金融领域的贷款规模持续增长。

对未来的展望

展望未来，随着全球金融格局的变化和科技的飞速发展，工商银行将继续坚持改革创新，除了深化金融科技应用、提升服务质量和效率外，工商银行还将密切关注全球金融市场的变化，灵活调整策略，以应对新的挑战和机遇，工商银行将进一步加强风险管理，确保业务的稳健发展，在人才培养和引进方面，工商银行也将加大力度，为未来的发展提供有力的人才保障。

修改仅供参考，可以根据实际情况进一步调整和完善。